Hi, how can we help?

Kategori

Penerangan

Mata Wang / Kredit

a) Mata wang atau kredit fizikal
b) Mata wang atau kredit digital
c) Kad kredit dan debit
d) Kad nilai tersimpan

Dadah

a) Dadah yang memerlukan preskripsi atau tidak memerlukan preskripsi

b) Bahan-bahan yang menyerupai dadah dan alat yang berkaitan

c) Makanan kesihatan untuk meningkatkan tenaga seksual

Barangan Berbahaya

Mana-mana barangan yang dilarang oleh mana-mana undang-undang tempatan atau asing, peraturan, dan/atau pihak berkuasa seperti:

·  Produk mudah terbakar dan meletup

· Sisa toksik dan/atau berbahaya

· Bahan radioaktif

Senjata Api dan Senjata

a) Senjata seperti penyembur lada, replika, dan pistol kejutan elektrik
b) Aksesori alat senjata
c) Senjata tiruan (apa sahaja yang mempunyai rupa atau memberi tanggapan sebagai senjata, sama ada ia mampu melepaskan sebarang tembakan, peluru, peluru berpandu, cecair beracun, gas atau benda lain, atau tidak)

Barangan Makanan

a) Barangan makanan yang telah tamat tempoh

b) Barangan makanan berbahaya seperti:

• Makanan yang mengandungi sebarang bahan terlarang atau bahan yang melebihi had yang dibenarkan

• Makanan yang tercemar akibat penambahan bahan lain tanpa memaklumkan pembeli sepenuhnya pada masa jualan mengenai sifat transaksi.

c) Barangan makanan yang membuat dakwaan bahawa ia digunakan untuk tujuan perubatan seperti:

• Diagnosis, penyembuhan, pengurangan, rawatan, atau pencegahan penyakit pada manusia atau haiwan

• Kontrasepsi

• Bius

• Mencegah atau mengganggu fungsi fisiologi normal, sama ada secara kekal atau sementara dan sama ada dengan menghentikan, mengurangkan, menangguhkan, meningkatkan atau mempercepatkan operasi fungsi tersebut atau dengan cara lain. Contohnya, ubat farmaseutikal, kanta lekap, suplemen pemakanan yang salah label.

d) Barangan makanan lain seperti:

• Serbuk susu bayi Tahap 1 (0-6 bulan, 6-12 bulan)

• Produk tenusu yang tidak dipasteurkan

• Cendawan liar

e) Sebarang barangan makanan yang berbahaya kepada kesihatan manusia

Lain-lain

a) Barangan yang dikenakan sekatan
b) Barangan yang salah label
c) Barangan yang telah ditarik balik
d) Barangan yang dicuri
e) Haiwan dan produk hidupan liar
f) Artefak dan barang antik
g) Bahagian atau mayat manusia
h) Putty magnetik

i) Peralatan membuka kunci

j) Tiket loteri

k) Bahan yang menyinggung perasaan, menimbulkan kontroversi, menghasut atau berunsur khianat (Contohnya, istilah yang boleh dikaitkan dengan orientasi seksual dan identiti jantina seperti: LGBTQIA+, gay, lesbian, dan homoseksual, dll).

Shopee berhak menentukan sekiranya sesebuah istilah dianggap tidak sesuai atau berpotensi menyinggung perasaan.

l) Racun perosak

m) Saham, stok, sekuriti lain dan setem

n) Mesin slot

o) Barangan yang mengandungi cetakan nama "Allah" atau sebarang ayat al-Quran

p) Helmet yang tidak diperakui di bawah Akta Perihal Dagangan 2011

q) Barangan yang menggalakkan aktiviti haram atau terhad

r) Barangan lain yang haram atau terhad di negara pembeli atau penjual

Barangan Berkaitan Kerajaan atau Institusi Diraja

a)    Gelaran, lambang, anugerah, pelekat, lencana, meterai rasmi, standard, lambang negara, atau Darjah Kebesaran yang berkaitan dengan kerajaan atau kuasa diraja seperti Dato/Datin, Tan Sri/Puan Sri, dan sebagainya.

b) Sebarang pakaian rasmi kerajaan / pakaian acara kerajaan yang merangkumi pakaian dengan logo kerajaan, lencana, lambang atau aksesori, contoh: Pakaian Rasmi Istiadat bagi Pegawai Tadbir dan Diplomatik / PDRM / RELA / Bomba / Angkatan Tentera Malaysia / JPAM / APM, atau sebarang pakaian yang berkaitan dengan pihak berkuasa penguatkuasa

c) Peralatan yang digunakan untuk penciptaan dan/atau pengubahsuaian dokumen pengenalan atau dokumen rasmi, atau perkhidmatan yang menawarkan untuk mencipta dan/atau mengubah suai dokumen pengenalan atau dokumen rasmi, atau senarai dokumen pengenalan atau dokumen rasmi untuk dijual termasuk tetapi tidak terhad kepada visa, pasport, kad pengenalan negara, lesen memandu, permit kediaman, permit kerja, sijil halal atau sebarang sijil kerajaan / rasmi yang tidak disebut di atas

d) Sebarang barangan lain yang mengandungi logo, lencana, lambang atau aksesori berkaitan dengan Diraja, kerajaan atau pihak berkuasa penguatkuasa yang tidak disebut secara khusus di atas

Barangan Salah Label

Sebarang senarai barang yang jelas menunjukkan penghapusan kod bar / kod QR (dalam Nama Produk, Imej atau Penerangan Produk)

Kotak Misteri

a) Sebarang senarai "Kotak Misteri" tidak boleh menunjukkan sebarang konteks atau penerangan yang boleh dikaitkan dengan perjudian atau loteri (konsep bayar sedikit menang besar) atau boleh ditafsirkan oleh pelanggan untuk berfikir begitu.

b) Senarai mesti termasuk senarai dan/atau butiran atau ciri semua produk yang pelanggan boleh terima.

c) Nilai (julat nilai) barang yang disertakan mesti ditunjukkan dengan jelas pada halaman butiran produk.

d) Nilai barang yang disertakan tidak boleh lebih rendah daripada harga kotak misteri yang dibayar oleh pembeli.

Bahan Lucah atau Dewasa

a) Imej yang menunjukkan gambaran jelas bahagian tubuh peribadi dan bulu kemaluan, sama ada secara langsung atau melalui bahan yang lutsinar

b) Produk yang menonjolkan kontur alat kelamin melalui pakaian, dengan pengecualian pakaian dalam lelaki

c) Imej produk yang menggambarkan sentuhan fizikal dengan bahagian tubuh peribadi, termasuk kes di mana tangan digambarkan di dalam pakaian dalam. Walau bagaimanapun, imej yang berkaitan dengan penyusuan susu ibu dan alat penyusuan susu ibu adalah dibenarkan

d) Model, patung, haiwan, watak kartun, dll., yang digambarkan dalam posisi seksual atau melakukan hubungan seks

e) Mainan seks, objek atau peranti, sama ada menampilkan bahagian peribadi yang realistik atau menyerupai manusia, yang digunakan untuk atau memudahkan perbuatan atau keseronokan seksual tetapi tidak termasuk peranti kontraseptif

f) Patung seks, patung cinta, patung tiup. Penggunaan patung seks seperti kanak-kanak adalah dilarang sama sekali. Larangan ini meliputi produk yang mencadangkan patung itu mewakili seorang kanak-kanak, seperti "patung seks kanak-kanak", "14 tahun", dan barang seperti pakaian kanak-kanak, kasut, beg sekolah, pakaian seragam sekolah, dll.

g) Alat Sadisme & Masokisme (S&M), objek, produk dan sebarang bahan berkaitan

h) Bahan pornografi

i) Pornografi kanak-kanak

j) Permainan video lucah orang dewasa

k)    Perkhidmatan dewasa yang bersifat seksual/tidak senonoh (contohnya, perkhidmatan pengiring, perkhidmatan webcam, dll.)

l) Sebarang barangan lain yang menyinggung, grafik, tidak sesuai atau tidak menyenangkan yang tidak disebut secara khusus di atas

m) Produk mainan seks & produk penambah prestasi peribadi

Barang yang Berpotensi Melanggar Hak

Minyak Masak Tulen

Penjual dikehendaki mematuhi harga siling dan dasar yang ditetapkan oleh Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna (KPDNHEP) untuk Minyak Masak Polibeg 1KG

• Harga tetap pada RM2.50
• Maksimum tiga (3) dijual setiap transaksi

Perkhidmatan

a) Perkhidmatan seksual

b) Perkhidmatan haram

c) Upacara keagamaan yang berkaitan dengan mana-mana agama

d) Perkhidmatan yang berkaitan dengan fenomena paranormal, ilmu hitim atau unsur-unsur yang serupa

e)  Perkhidmatan psikologi yang tidak berdaftar / tidak berlesen (cth. membaca tarot, menilik nasib, sesi mendengar tekanan)

f) Sebarang perkhidmatan lain yang tidak dibenarkan secara nyata oleh Shopee

 Tembakau dan Produk berkaitan Tembakau

a)    Tembakau

b)    Rokok, termasuk rokok elektronik

c)    Cecair untuk wap yang mengandungi nikotin

Penerbitan Tanpa Kebenaran

Penerbitan, buku, filem, video atau permainan video yang tidak mematuhi undang-undang di negara penjualan/penghantaran

Peralatan Telekomunikasi Tanpa Kebenaran

a) Peralatan telekomunikasi yang tidak mendapat pengesahan Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM).

b) Peralatan pengawasan elektronik dan peranti lain yang serupa, iaitu penyahcara TV kabel, pengimbas radar, peranti kawalan isyarat trafik, peranti penyadap wayar dan peranti penyadap telefon.